Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement de vos données est EchoLab, Workways, Excelsiorlaan 44, 1930 Zaventem, Belgique.

Pour tout ce qui figure sur cette page, écrivez à info@echolab.be ou appelez le +32 488 70 44 37. Nous répondons nous-mêmes aux questions de confidentialité ; notre taille ne nous oblige pas à désigner un délégué à la protection des données.

Ce que nous collectons

Quand vous réservez une session. Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, la date souhaitée, le lieu de tournage et les remarques que vous ajoutez. C'est tout le formulaire — rien d'autre n'est demandé et il n'y a aucun compte à créer.

Quand vous lisez simplement le site. Des statistiques d'usage anonymes via Google Analytics : quelles pages ont été ouvertes, dans quelle région du monde se trouvait le visiteur, quel appareil et quel navigateur. Nous ne nous en servons pas pour identifier qui que ce soit.

Automatiquement, par l'hébergement. Les journaux serveur habituels — adresse IP, heure de la requête, page demandée. C'est le fonctionnement de tout serveur web et c'est ce qui nous permet de repérer les abus.

Nous ne demandons ni ne conservons aucune donnée de carte bancaire sur ce site.

Sur quelle base nous pouvons les détenir

Pour faire le travail demandé. Vos données de réservation sont traitées afin de confirmer la session, convenir d'une date et d'un lieu et tourner. Sans elles, pas de réservation. (RGPD art. 6, §1, b — exécution d'un contrat.)

Pour que le site fonctionne correctement. Les journaux serveur et les statistiques agrégées reposent sur notre intérêt légitime à maintenir un site disponible et non détourné. (Art. 6, §1, f.)

Là où la loi exige votre accord. Les statistiques et les vidéos intégrées ne se déclenchent qu'une fois votre accord donné, lorsque celui-ci est requis. (Art. 6, §1, a.)

Combien de temps nous les gardons

Demandes devenues une mission : pendant toute la relation de travail, puis pendant la durée que la loi comptable belge nous impose pour les pièces de facturation — sept ans.

Demandes restées sans suite : deux ans, au cas où vous reviendriez vers nous.

Journaux serveur : quelques semaines, puis ils disparaissent.

Statistiques : jusqu'à 14 mois, sous forme agrégée.

Qui d'autre y a accès

Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons à personne pour son propre marketing. Une courte liste de prestataires les traite pour notre compte, sous contrat :

Google (Firebase / Google Cloud) — hébergement du site et stockage des demandes de réservation. Les données restent dans l'Union européenne.

Google Analytics — statistiques d'usage anonymes.

Vimeo et YouTube — uniquement lorsque vous lancez une des vidéos intégrées. Leurs propres conditions s'appliquent alors.

Si vous nous écrivez via WhatsApp ou un réseau social depuis un lien d'ici, cette conversation vit sur cette plateforme, selon ses règles et non les nôtres.

Les cookies et à quoi ils servent

Le site ne pose aucun cookie publicitaire ni de profilage. Il y a le cookie de mesure Google Analytics (propriété G-BH9Q4CSN73), qui compte les visites, et un peu de stockage local qui retient laquelle des quatre langues vous avez choisie, pour que le site ne se réinitialise pas à chaque fois.

Une vidéo ne contacte Vimeo ou YouTube qu'au moment où vous appuyez sur lecture — pas tant que la page est simplement ouverte.

Vous pouvez effacer ou bloquer tout cela dans les réglages de votre navigateur à tout moment. Le site continue de fonctionner sans.

Ce que vous pouvez exiger de nous

Le RGPD vous permet de nous demander : de vous montrer les données que nous détenons sur vous ; de les corriger si elles sont inexactes ; de les effacer ; d'en limiter l'usage ; de vous les remettre dans un fichier portable ; ou de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Lorsque vous avez donné votre accord, vous pouvez le retirer à tout moment — cela n'annule pas ce qui était licite auparavant.

Écrivez à info@echolab.be. Nous répondons dans le mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be).

Modifications de cette page

Si notre usage des données change, cette page change avec lui et la date en haut est mise à jour. Rien ici ne s'applique rétroactivement aux données déjà collectées sous une version antérieure.