Privacybeleid

Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens is EchoLab, Workways, Excelsiorlaan 44, 1930 Zaventem, België.

Voor alles op deze pagina: mail naar info@echolab.be of bel +32 488 70 44 37. We beantwoorden privacyvragen zelf; we zijn niet groot genoeg om verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen.

Wat we verzamelen

Wanneer u een sessie boekt. Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, de gewenste datum, de plaats waar u wilt filmen en eventuele opmerkingen. Dat is het hele formulier — meer vragen we niet, en er is geen account aan te maken.

Wanneer u de site gewoon leest. Anonieme gebruiksstatistieken via Google Analytics: welke pagina's zijn geopend, ongeveer waar ter wereld de bezoeker zat, welk toestel en welke browser. We gebruiken dit niet om iemand te identificeren.

Automatisch, door de hosting. Gewone serverlogs — IP-adres, tijdstip van de aanvraag, opgevraagde pagina. Zo werkt elke webserver, en zo zien wij misbruik.

We vragen noch bewaren betaalkaartgegevens op deze site.

Waarom we ze mogen bijhouden

Om het gevraagde werk te doen. Uw boekingsgegevens worden verwerkt om de sessie te bevestigen, tijd en plaats af te spreken en effectief te filmen. Zonder die gegevens is er geen boeking. (AVG art. 6, lid 1, b — uitvoering van een overeenkomst.)

Om de site draaiende en zuiver te houden. Serverlogs en geaggregeerde statistieken steunen op ons gerechtvaardigd belang bij een site die beschikbaar blijft en niet misbruikt wordt. (Art. 6, lid 1, f.)

Waar de wet uw akkoord vraagt. Statistieken en ingesloten video worden pas geactiveerd nadat u akkoord ging, waar dat akkoord vereist is. (Art. 6, lid 1, a.)

Hoe lang we ze bewaren

Aanvragen die een opdracht werden: zolang de samenwerking loopt, daarna de termijn die de Belgische boekhoudwet voor facturatiestukken oplegt — zeven jaar.

Aanvragen zonder gevolg: twee jaar, voor het geval u terugkomt.

Serverlogs: een aantal weken, daarna verdwijnen ze.

Statistieken: tot 14 maanden, in geaggregeerde vorm.

Wie ze nog meer ziet

We verkopen uw gegevens niet en geven ze aan niemand door voor diens eigen marketing. Een korte lijst leveranciers verwerkt ze in onze opdracht, onder contract:

Google (Firebase / Google Cloud) — hosting van de site en opslag van boekingsaanvragen. De gegevens blijven in de Europese Unie.

Google Analytics — anonieme gebruiksstatistieken.

Vimeo en YouTube — alleen wanneer u een ingesloten video afspeelt. Dan gelden hun eigen privacyvoorwaarden.

Contacteert u ons via WhatsApp of een sociaal netwerk na een link van hier, dan leeft dat gesprek op dat platform, onder hun regels en niet de onze.

Cookies en wat ze doen

De site plaatst geen reclame- of profileringscookies. Wat er wel is: de meetcookie van Google Analytics (property G-BH9Q4CSN73), die bezoeken telt, en een beetje lokale opslag die onthoudt welke van de vier talen u koos, zodat de site niet telkens terugspringt.

Een video neemt pas contact op met Vimeo of YouTube wanneer u op afspelen drukt — niet zolang de pagina enkel openstaat.

U kunt dit alles op elk moment wissen of blokkeren in uw browserinstellingen. De site blijft gewoon werken.

Wat u van ons kunt eisen

De AVG laat u toe ons te vragen: u te tonen welke gegevens we over u hebben; ze te corrigeren als ze fout zijn; ze te wissen; het gebruik ervan te beperken; ze u in een overdraagbaar bestand te bezorgen; of bezwaar te maken tegen verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt. Waar u toestemming gaf, kunt u die altijd intrekken — dat maakt niet ongedaan wat daarvoor rechtmatig was.

Mail naar info@echolab.be. We antwoorden binnen de maand.

Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wijzigingen aan deze pagina

Verandert wat we met gegevens doen, dan verandert deze pagina mee en schuift de datum bovenaan op. Niets hier werkt met terugwerkende kracht op gegevens die onder een eerdere versie werden verzameld.